Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Deze privacyverklaring geldt voor het woningplatform HUISy, aangeboden door Huisy (hierna "Huisy", "wij" of "ons"). Huisy is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via HUISy worden verwerkt. Vragen over privacy? Mail naar info@huisy.nl.

2. Welke gegevens wij verwerken en waarom

• Accountgegevens (naam, e-mailadres, inloggegevens, eventueel telefoonnummer): om je account aan te maken en te beheren en je toegang te geven tot je woningen en favorieten. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Woninggegevens en foto's die je zelf plaatst (adres, omschrijving, kenmerken, contactgegevens van de aanbieder): om je advertentie te publiceren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Aanmeldingen van makelaars (naam, makelaardij, e-mail, telefoon, bericht): om contact met je op te nemen over samenwerking. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
• Supportberichten: om je vraag te beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij goede klantenservice.
• Gebruiks- en technische gegevens (IP-adres, apparaat- en browsergegevens, logbestanden): voor beveiliging, fraudepreventie, storingsanalyse en verbetering van het platform. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Bestel- en betaalstatus (welk pakket is afgenomen en of het betaald is): om je advertentie te activeren en onze administratie te voeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.
• Marketingcommunicatie (alleen als je je hiervoor aanmeldt): grondslag is jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken.

3. Betalingen en Stripe

Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe. Tijdens het afrekenen deel je betaalgegevens rechtstreeks met Stripe. Stripe verwerkt die gegevens voor de uitvoering en beveiliging van de betaling, fraudepreventie en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Huisy ontvangt geen volledige kaartgegevens. Wij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling te koppelen aan je account, zoals je e-mailadres, het gekochte pakket, een betalingskenmerk en de betaalstatus. Zie het privacybeleid van Stripe.

4. Met wie wij gegevens delen

• Hosting-, database- en opslagleveranciers die het platform draaien.
• Stripe, voor het verwerken en beveiligen van betalingen en fraudepreventie.
• E-mail- en supporttooling waarmee wij met je communiceren.
• Adviseurs zoals onze accountant of juridisch adviseur, waar nodig.
• Toezichthouders of opsporingsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht.

Met onze leveranciers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen je gegevens nooit. Gegevens die je zelf in een advertentie publiceert (zoals je naam en contactgegevens) zijn zichtbaar voor bezoekers van HUISy.

5. Doorgifte buiten de EER

Sommige leveranciers verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval baseren wij de doorgifte op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of op standaardcontractbepalingen (SCC's), met aanvullende maatregelen waar nodig.

6. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: zolang je account bestaat en tot 6 maanden daarna.
• Advertenties en foto's: gedurende de looptijd van het pakket en daarna maximaal 12 maanden, zodat je ze opnieuw kunt gebruiken.
• Administratie en facturen: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
• Supportberichten: maximaal 24 maanden na afronding.
• Technische logbestanden: maximaal 12 maanden.

Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Gaf je toestemming, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@huisy.nl; we reageren binnen één maand. Ben je het niet eens met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling van verkeer, toegangsbeheer op basis van noodzaak, afgeschermde opslag van geüploade foto's en logging van beheerhandelingen.

9. Cookies

HUISy gebruikt functionele cookies en vergelijkbare opslag die nodig zijn om in te loggen, je sessie te bewaren en het platform te beveiligen. Deze zijn niet uit te zetten zonder het gebruik onmogelijk te maken. Analytische of marketingcookies plaatsen wij alleen met jouw toestemming; je kunt die keuze altijd wijzigen of cookies via je browserinstellingen verwijderen.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.